近年來，南通市通州區稅務局第一稅務分局緊扣“爭做區政務服務中心的標兵、爭做全市納服條線的標桿、爭做通州稅務系統的先進”三大目標，全力打造更簡、更快、更準、更安全的稅收營商環境最佳體驗區。近日，第一稅務分局獲得南通市通州區政務服務中心連續第100個“月度紅旗窗口”榮譽稱號。

聚焦隊伍建設，達成“紅旗窗口”百月成就。8年多、100個月、3000多天，這是第一稅務分局進駐政務中心的時間，也是其獲評“紅旗窗口”的時間。蟬聯100個月“紅旗窗口”的背后，離不開一支優秀的隊伍。而保持隊伍先進性的秘訣就在于“嚴管就是厚愛”的稅務傳統。稅務窗口每日召開晨會提升團隊的精神面貌、每月編制績效點評通報營造良好的競爭氛圍，每季度開展業務培訓提高業務能力……從意識形態和工作能力兩個方面發力，從嚴整肅紀律作風，小到桌面擺放，大到業務流程，每一步都有“紀”可循、有“紀”必循。近年來，先后獲得了“全國工人先鋒號”“巾幗文明示范崗”“江蘇省文明單位”“南通市文明單位”等多項榮譽稱號。

聚焦營商環境，勁吹“紓困解難”便民春風。“納稅人、繳費人的‘非常滿意’就是我們稅務部門的不懈追求。”通州區稅務局黨委書記、局長王海燕表示。第一稅務分局努力做好“受理”減法，精打細磨每一個流程環境，合理設置窗口布局，落實首問責任、容缺受理制度，優化辦事流程;做好“服務”加法，創新推出稅郵合作便民點、二十四小時自助辦稅超市、交房發證一件事、新車上牌一件事、延時服務、預約服務等服務項目和服務舉措，升級辦稅體驗;做好“效率”乘法，引入RPA頁面機器人自動審核系統，結合智慧稅務建設，縮短辦事時間。

聚焦社會責任，彰顯“一心為民”稅務情懷。“一名黨員就是一面旗幟”，這是第一稅務分局的黨員們的共同承諾。這一承諾不僅體現在日常工作中，還體現在分局的志愿服務行動中。文明創建中黨員們走上街頭，清掃街道、擺放車輛、勸阻違規，以實際行動為文明城市添磚加瓦;結對幫扶行動中他們慷慨解囊、捐款捐物，為幫扶家庭送去貼心關懷;疫情防控戰役中他們挺身而出，值守街道、防疫卡口、封控區等要塞為守護通城貢獻一份力量。在黨員同志的帶領下，第一稅務分局形成了濃厚的志愿服務氛圍，每年參加志愿服務行動逾200人次。

下階段，通州區稅務部門將繼續聚焦優化營商環境，對內精益求精完善監管制度、對外好上加好提高服務水平，以實干實績推進納稅服務工作再上新臺階。

(林海平 吳偉 王絨)

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